质量管理体系认证
一、ISO9001质量管理体系认证简介
ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准,于1987年正式颁布(第一版),迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展,为提高企业质量保证能力、降低企业采购/销售成本风险、消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。
实践证明,实施ISO9000族标准是完善组织的质量管理的有效途径。
一个组织,不论是工业、商业或政府的,完善其质量管理的目的是:能对组织的产品或服务质量实施有效的控制,能对产品或服务质量进行持续地改善,以适应顾客的需求和取得顾客的信任,从而扩大市场占有率,促进组织效益增长和发展。
二、为什么ISO9000族标准能有效地完善质量管理?
第一,ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要
任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的,但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善,就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注,导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。
第二,ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想
在ISO9000标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品(服务)质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。
第三,采用ISO9000族标准,可以使质量管理规范化,质量活动程序化
实施ISO9000,要求建立文件化的质量体系。质量体系要求各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料,如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定,作到工作有章可循,有章必循,违章必纠。实现从“人治”到“法制”的转变。
第四,实施ISO9000族标准,建立自我完善机制
一个组织实施ISO9000标准,建立质量体系后,可以具有自我完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能作到对质量有效地控制,能对质量持续地实现改进。
三、认证的好处
ISO9000标准不是凭空产生的,它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华,它又是市场经济的产物,可以有效地提高组织的市场适应能力,使企业处于不败之地:
◆强化品质管理,提高企业效益。
◆增强客户信心,扩大市场份额。
◆提高全员质量意识,改善企业文化。
◆第三方认证,提供最广泛的认可,节省了第二方审核的精力和费用。
◆获得了国际贸易"通行证",消除了国际贸易壁垒。
ISO9001是一种非常广泛应用的国际质量管理体系标准,其适用范围非常广泛,几乎所有组织和行业都能够使用该标准。以下是一些适用ISO9001标准的行业:
1. 制造业
制造业是应用ISO9001标准最广泛的行业之一,包括汽车、机械、电子、纺织、医疗设备等制造业都使用该标准来管理他们的生产制造过程和质量控制。
2. 服务业
ISO9001不仅仅适用于制造业,也适用于服务业,包括酒店、银行、餐饮、医院等服务业都可以使用该标准来管理他们的服务流程和质量控制。
3. 建筑业
建筑业也可以使用ISO9001标准来管理他们的建筑项目,确保项目过程和质量都符合标准。
4. 教育机构
教育机构也可以使用ISO9001标准来管理他们的教学流程和质量控制,确保教学质量和过程都符合标准。
5. 贸易和零售业
ISO9001标准也适用于贸易和零售行业,可以帮助他们管理整个供应链流程和质量控制。
◆法律责任减免:如更容易的许可,更少的检查以及简化的报告要求等。
◆公众形象及社会关系,为消费者选择提供信心。
四、认证应用行业